購物說明

一饅頭店

付款方式說明

payment options

  一饅頭店鋪取貨付款

單筆超過3000元請預先使用其他付款方式。

現場提供現金付款、LINE pay付款(手續費2%)。

 

  實體帳號轉帳匯款(需於下單後24小時內”以及“訂購品項所標示的最早製作日期前一日晚上七點前”完成付款並回填資訊)

可於ATM操作、臨櫃匯款、手機或網頁線上轉帳,完成後請於訂單內回填帳號資訊、匯款時間供核對。

(例如:訂購品項為5/10製作及5/11製作饅頭,下單後須於24小時內,並於5/9晚上七點前完成付款,回填匯款資訊)

 

  線上刷卡(手續費2%)

下單後請勿重新整理,訂單將自動連結至線上刷卡頁面,依序輸入信用卡資訊並成功完成付款訂單即成立。

若刷卡付款失敗訂單會自動取消,無法回復,欲訂購請再次下單。

 

選購品項若為每週出爐饅頭,必須於標示的製作日期前一日晚上七點完成付款,選擇到店取貨付款不受此限

寄送方式說明

shipping & delivery

  實體門市取貨-一饅頭獨立店舖

下單時請填寫預計取貨日期、選擇時段(時段為提醒用,下午三點至晚上七點皆可自由前往取貨,逾時不候)。

標示的製作日期當天即可取貨,為可以現吃的饅頭,請於下單時確認選擇的品項標示。

未達製作日尚未製作無法取貨!

製作日之後的日期取貨會是冷凍保留方式處理,取貨日須為營業時間(週一至五 下午三點至七點)。

 

  冷凍宅配

(一般為平日到貨,疫情期間無法指定到貨日,若需週六到貨可先備註告知,依配送情況為主,請再於物流人員聯繫時協調)

黑貓宅急便

於標示的製作日當天寄出,隔天到貨,可指定上、下午送貨時間區段,外島、特殊節日可能延遲到貨。

(疫情期間,物流繁重地區可能延遲一週到貨,也有臨時暫停收件的可能,外島暫停配送)

『小箱』1-10顆饅頭,運費180元,外島280元。

『中箱』11-50顆饅頭,運費230元,外島340元。

『大箱』51-100顆饅頭,運費300元,外島420元。

(「Mini set一包」為2顆大饅頭計算運費)

新竹物流

標示的製作日當天寄出,不一定隔天到貨,無法指定上、下午送貨時間區段。

(疫情期間,物流繁重地區可能延遲一週到貨,也有臨時暫停收件的可能)

『中箱』 1-50顆饅頭,運費150元,外島無配送。

『大箱』51-100顆饅頭,運費200元,外島無配送。

(「Mini set一包」為2顆大饅頭計算運費)

 

  7-11 冷凍超商取貨

饅頭製作完成即裝箱急速冷凍保鮮,固定於每週五從店內出貨約3-5天送達指定超商

送達超商將發送簡訊通知取貨,請於送達後4日內完成取貨。

一箱最多可裝50顆饅頭,運費180元,外島無配送。

疫情期間超商有機會臨時停止營業,若暫停營業貨件將直接退回店內,須自行負擔額外運費重新配送,已訂購商品不退費。

 

以下區域黑貓宅急便不提供包裹收送服務。

宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)

高雄市-東沙(全)、南沙(全)

澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)

金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)

台東縣-蘭嶼(全)

 

訂單相關說明

order tracking

訂購操作步驟

STEP1   

  點選欲購買的架上商品

STEP2   

  下拉式選單選取喜歡的品項及數量

STEP3   

  加入購物車中(不同日期製作品項可加入同份訂單)

STEP4 

   結帳過程選擇取貨、結帳方式,並填寫收件人資訊(不須加入會員亦可結帳)

STEP5   

  確認訂購內容,送出訂單完成結帳(成功訂購會收到e-mail通知)

 

 

❶『出爐饅頭預訂

 

 週日晚間八點準時上架

上架包含大饅頭與小饅頭,一次上架一週三天製作所有數量。(每週製作日:週二、週三、週四)

製作數量有限,標示的製作日前一日晚上七點截止預訂

(例如:標示5/10製作的饅頭將於5/9晚上七點下架)

每週重新上架隔週製作的口味、總數量,非接單製作,顯示售完表示該口味已於預訂期間售完。

上架即可開始預訂,預訂期間訂單釋出會自動回歸數量於官網中。

(官網未看到商品表示非上架期間)

一饅頭店鋪取貨冷凍宅配7-11冷凍超取

 

一饅頭店鋪取貨 欲加購  請再次下單一份新訂單即可,

冷凍宅配、7-11冷凍超取 無法原訂單增減訂購品項及數量

欲變更請通知我們「取消整份訂單」重新下單,訂單取消後數量會即時回復至架上,

更改收件人資訊請於出貨前與我們聯繫(7-11超取務必填寫可出示之身份證明收件人)。

疫情期間超商有機會臨時停止營業,若暫停營業貨件將直接退回店內,須自行負擔額外運費重新配送,已訂購商品不退費。



下單後若有不可抗因素需取消訂單請直接來電07-7614709。

已付款訂單欲取消,將扣除退款所需轉帳手續費15元及原使用的付款方式手續費後,以匯款方式退款。

(原使用的付款方式手續費:實體帳號轉帳匯款0元,刷卡2%)

 

若製作當日有原物料缺少或數量短缺相關突發狀況,

一饅頭店保有修改訂單內容權益。

 

 

❷『冷凍配送預購疫情期間,暫停接單

 

預購僅供冷凍宅配,不可一饅頭店鋪取貨、7-11冷凍超取

預購方式,不可指定出貨日期,

下單後有可能一至三週以上時間出貨,

請於個人會員訂單查詢功能留意訂單狀態,

出貨當日將發送mail通知,並提供出貨單號供查詢物流貨況。

一般出貨後隔日即可送達,

若臨時不便收件,請於物流人員致電聯繫送貨時協調其他收件日期。

 

預購不受理取消訂單、退費、變更訂購內容、加購

若等待期間有部分原料長時間缺貨,

將依排單順序出貨,並於出貨裝箱附上退費差額,

需更改收件人資訊請於出貨前與我們聯繫。

售後服務說明

sales & refunds

一饅頭店鋪取貨

訂單取貨請於現場核對品項、數量,若有誤請立即告知現場人員。

訂購多天製作的訂單請特別留意取貨的總數量。

付款、找零請於現場確認金額,離開後恕無法為您處理款項問題。

 

冷凍宅配

收件當日務必儘早開箱並優先核對品項、數量,

隨箱附上訂單明細,

若內容有誤請於當日來電07-7614709或私訊粉絲專頁為您處理。

使用冷凍宅配物流,饅頭為”製作當天未經冷凍立即包裝出貨“的狀態,

轉運過程維持在低溫冷藏狀態下即可保鮮,

運送溫層選擇”冷凍“避免物流失溫可能,

若收件貨品為“常溫”或“偏熱”狀態請儘速與我們聯繫處理。

 

 

7-11冷凍超商取貨

取貨當日務必儘早開箱並優先核對品項、數量,

隨箱附上訂單明細,

若內容有誤請於當日來電07-7614709或私訊粉絲專頁為您處理。

使用冷凍超商取貨,饅頭為”製作完成即裝箱急速冷凍保鮮“的狀態,

若收件貨品”已退冰“請儘速與我們聯繫處理。

隱私權條款

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